Un rapport du Protecteur du citoyen accablant

14 juin 2022

Le Protecteur du citoyen a rendu public son rapport spécial « L’élève avant tout » qui démontre des lacunes importantes pour l’accessibilité des services aux élèves en difficulté.

Le président de la Fédération du personnel de soutien scolaire (FPSS-CSQ), Éric Pronovost, souhaite que les recommandations du Protecteur du citoyen soient mises en place par le ministère de l’Éducation (MEQ) et que la collaboration entre les acteurs du milieu scolaire soit la pierre essentielle, afin que le personnel de soutien scolaire travaillant dans les services directs aux élèves participe aux rencontres pour trouver des solutions.

Continuité au service de garde

« La continuité des services est essentielle, nous le décrions depuis des années, les difficultés franchissent la porte de la classe, elles sont présentes dans les services de garde » mentionne Éric Pronovost. L’enquête du Protecteur du citoyen démontre que 77 % des parents consultés indiquent qu’aucune mesure particulière n’avait été prévue au plan d’intervention lorsque leur enfant fréquente le service de garde en milieu scolaire (SGMS).

Pénurie de main-d’œuvre et précarité

Les répercussions de la pénurie de main-d’œuvre ont été relevées dans le rapport, car l’élève ne peut recevoir les services auxquels il a droit lorsqu’il manque de personnel. Le Protecteur du citoyen rappelle que « le MÉQ est responsable du financement des services » et que les centres de services scolaires (CSS) et les commissions scolaires (CS) « déterminent les services à partir des sommes disponibles, et non des besoins des élèves ». Il recommande d’ailleurs qu’il y ait « un échange préalable entre le MÉQ et les CSS/CS pour déterminer les mesures budgétaires ».

Le rapport mentionne également la difficulté à pourvoir plusieurs postes en précisant que « Parmi les corps d’emploi du personnel de soutien les plus difficiles à pourvoir, l’un d’entre eux offre des services directs aux élèves : celui des techniciennes ou techniciens en éducation spécialisée (TES), pour lequel 79 % des organismes scolaires éprouvent des difficultés de recrutement. »

Un seuil minimal de services pour améliorer l’accès

Le Protecteur du citoyen recommande un seuil minimal de services pour réduire les disparités entre l’offre et l’accès aux services aux élèves HDAA, que cela ne soit pas différent d’un CSS/CS à l’autre et que le « plancher de services soit adéquatement financé ».

On est là pour les élèves

Le président de la FPSS-CSQ rappelle qu’« on est là pour répondre aux besoins des élèves, mais il faut nous en donner les moyens, il faut des gestes concrets comme d’ajouter des heures au personnel des services directs aux élèves pour travailler sur l’intervention directe et la prévention ».